45 年舊 Judy 憤怒管理類中透露她在她的丈夫經常生氣了。當問及為什麼時，她透露年邁的母親住在隔壁，她總是覺得矛盾是否要花時間與她的丈夫就是她母親後的工作。
她愛他們兩個，但不滿她的丈夫成為苛刻和不高興時與她而不是與他的母親，她花了所需的時間。茱蒂透露她無視她的丈夫，他表示不滿的災難性後果時處理情況。這些包括從對方的家庭，以及情感距離不斷爭吵和緊張。
結果會有多好了 Judy 用自信溝通的基本技能。
自信的溝通是什麼？
它是給你的家人溝通你的權利，感受和需求的方式，但在好的方面。它是一個讓家人知道你站在事物和哪些您限制和邊界的方法。
自信的通信可以澄清通信並沒有使事情更糟的，或負面結果或反應得到你所愛的人為自己站起來。
自信通信的四個步驟：
步驟 1 發送明確的消息
Judy 原來沒有明確地告訴她丈夫她的感受時，他對她花時間而不是她的母親在他施加了壓力。當她並未討論它時，她群山、 吞吞吐吐和口吃幾乎不眼接觸。
結果她的丈夫不得到一個明確的資訊。要清楚地瞭解，看看你的姿勢和你的臉部表情，以及你的手和手臂的動作。特別注意你的語氣，可以說超越你的言語的卷。
步驟 2-學習如何傾聽
自信的人發展了他們聽力的技巧。雖然聆訊通過你的耳朵，真正聽是在你的心。為了更好的對講機，開始成為一個更好的聽眾。
步驟 3-啟動"感覺"的談話，而不是"你應該。"
字有巨大的力量，以確定其他人如何體驗我們，以及如何對問題作出反應。
出於此原因，良好的自信溝通技能重點問題行為 （和不人的性格），有的人堅持這一點、 不要使用標籤，並進行"我"語句，而不是"你"聲明。
她與丈夫的 Judy 嘗試這樣做，效果非常好。這裡是她所說的："親愛的我愛你和想你在一起，但還需要現在是我的媽媽。你能沒有我一晚了一個小時嗎？我會始終能回來 8:30 下午。"
第 4 步-承認你在衝突或問題的一部分
憤怒往往是一個不斷升級的過程，涉及創建的消極感受對方，有時可立即和有時在很長一段時間內的兩人。
很自然，對於這個問題，完全責怪另一家庭成員，特別是當我們生氣或處於防禦模式。
但是，一旦我們返回到正常，自信對講機是能夠接受一些衝突的責任。此接受及鳴謝你對這個問題的貢獻是感情上的成熟的指示，並且可以創建相互衝突的家庭成員之間氣氛完全不同。
請嘗試說以下的事情，促進溝通：
-我的反應是過於極端。對不起。-即使我仍然覺得是正確的問題，我的反應並不正確，我表示歉意。-我從來沒有想到事情這種方式。-讓我重新開始另一種方式。-我可以看到我在這一切的一部分。
裘蒂的欣喜的是，當她練習中愛的方式，對她的丈夫說一些事情他開始改變過。幾乎立即他變得較少的要求，更多的瞭解，並更配合她所以他們都能更好地照顧母親老化。
2005 © 博士托尼 － 因菲奧雷版權所有。
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